Phản hồi của cộng đồng trước câu trả lời của nhà phát triển

Bức thư này được đăng theo đề nghị của cộng đồng người chơi. Trang web chỉ đóng vai trò nền tảng: chúng tôi đăng nguyên văn, không phải tác giả và không ký tên thay mặt trang.

Xin chào, chúng tôi đã đọc kỹ câu trả lời của các bạn. Cảm ơn các bạn — giờ chúng tôi đã thấy phản ứng, sự quan tâm tới trải nghiệm chơi và mong muốn lắng nghe người chơi. Bước đầu tiên này rất quan trọng; trước đó, người chơi có cảm giác đang nói chuyện với một bức tường ở kênh Suggestion trên Discord. Nhiều người đã đánh giá tiến triển này là tích cực.

1. Giảm tốc độ ra bản cập nhật và hệ thống mới

Ở điểm thứ nhất chúng ta đã đi tới đồng thuận. Các bạn đồng ý xem lại lịch phát hành để người chơi có đủ thời gian hiểu và làm chủ từng hệ thống.

Chúng tôi chỉ xin nhắc lại với người chơi những gì đã được thêm vào gần đây.

Danh sách nội dung mới:

• New gun Freezing Core
• Gene system
• Trooper armor
• New secondary weapon
• Special Ability reshaping
• New tactical skills
• Mutation Skills
• New card albums
• New survivors
• New statues
• New collections
• New season mechanics
• New GvG mode Apocalypse
• Reworked Darktide HQ
• Titles

Các bạn đã thêm rất nhiều hệ thống và cơ chế mới. Chúng tôi ghi nhận điều đó, nhưng cũng thấy rằng nguồn lực của các bạn dồn vào cái mới thay vì sửa cái cũ.

2. Cải thiện bản dịch và mô tả

Các bạn thừa nhận rằng giao tiếp rõ ràng và chính xác là cực kỳ quan trọng, và nói rằng đây là công việc liên tục mà các bạn vẫn đang hoàn thiện.

Chế độ Darktide HQ ra mắt ngày 17 tháng 4 năm 2026. Đã 4 tháng trôi qua.

Vũ khí phụ Desert Eagle ra mắt ngày 5 tháng 6. Đã 2,5 tháng trôi qua.

Bản dịch các kỹ năng mùa giải không khớp với mô tả trong Trait Codex.

Tất cả những điều đó cho thấy công việc này không được thực hiện.

Với các điểm còn lại, các bạn nói «chúng tôi trân trọng, lắng nghe và hiểu, chắc chắn sẽ xem xét và ghi nhận», nhưng không phải bây giờ mà là một lúc nào đó trong tương lai. Điều này trông giống như lời hứa sẽ lại hứa.

Vì vậy chúng tôi đã lập một danh sách đầy đủ các cải thiện trải nghiệm chơi mà các bạn có thể bắt tay vào ngay bây giờ, không cần trì hoãn.

Danh sách đầy đủ và mới nhất các điểm

1. 1

   Chuyển máy chủ tự do

   Chuyển máy chủ tự do mà không phải tháo trang bị. Hạn mức nên giới hạn theo CP của máy chủ. Mở rộng phạm vi chuyển máy chủ. Gộp các máy chủ đã chết. Gộp máy chủ P với máy chủ ZW.

   Câu trả lời của các bạn là lời từ chối thẳng thừng việc giải quyết vấn đề này. Tuy nhiên lập trường của chúng tôi không thay đổi, và đây là vấn đề then chốt.

   Nói rằng các bạn không thể hứa bất cứ điều gì, trong khi trò chơi đã từng gộp máy chủ thành công, là công khai coi thường trí nhớ và lẽ thường của chúng tôi. Người soạn câu trả lời đó hoặc không biết lịch sử trò chơi, hoặc đơn giản là không tìm hiểu. Hiện tại việc chuyển máy chủ bị tạm dừng với lý do ra mắt chế độ GvG mới, gây bất tiện khổng lồ cho những người muốn chơi cùng bạn bè hoặc chuyển sang máy chủ đông người hơn. Chúng tôi không thấy khó khăn kỹ thuật nào trong việc gộp máy chủ P với máy chủ ZW. Đằng sau đó chỉ là sự không muốn giải quyết vấn đề và một tấm bình phong tiện lợi gồm các lý do kỹ thuật.

   Với quản trị viên, phạm vi chuyển sang máy chủ khác được đặt là 1000. Vậy nên với các bạn, đây thực sự chỉ là vài cú nhấp chuột.

   
2. 2

   Quyền tiếp cận bình đẳng với công cụ tiết kiệm và dịch vụ

   Chúng tôi thừa nhận rằng giá cơ bản tính bằng đô la có thể như nhau. Nhưng người chơi ở các khu vực khác nhau phải trả những khoản cuối cùng khác nhau vì thuế, tỷ giá và chính sách của các nền tảng.

   

   Chúng tôi đề nghị:

   • Cho người chơi ở mọi quốc gia (kể cả khu vực RU hiện đang bị loại trừ) quyền tiếp cận bình đẳng với cửa hàng thẻ đen chính thức cùng toàn bộ ưu đãi và phần thưởng.
   • Cho phép đổi liên kết tài khoản từ VK/RuStore sang Google/Facebook/Apple để tiếp cận bình đẳng các dịch vụ và phần thưởng có trên những nền tảng khác.
3. 3

   Làm lại hệ thống PvP

   Thêm thống kê chi tiết sau trận đấu như các trò chơi khác. Do CP bị thổi phồng, các chỉ số khác mất hết ý nghĩa. Trong PvP chỉ có 2 cuốn sách được dùng cho mọi vũ khí — Energy Laser và Smart Sight. Không tồn tại tổ hợp nào khác. Hãy cho phép tháo rời sách, vì người chơi đã nâng cấp duy nhất hai cuốn này trong thời gian dài.

   Ví dụ về bảng thống kê sau trận được trình bày đẹp:

   
4. 4

   Robot đỏ hoạt động kém hơn robot vàng trong PvP

   Đối thủ trở nên mạnh hơn khi bạn nâng robot của mình từ vàng lên đỏ.

   Đây là ví dụ:

   

   Mặc dù robot hươu không tham chiến và gây 0 sát thương, đối thủ Coastal Ace vẫn gây tổng sát thương cao hơn 3,8%. Nâng robot lên đỏ chỉ khiến mọi thứ tệ hơn.

   Chúng tôi biết các bạn đang khắc phục vấn đề này; chúng tôi công bố để mọi người cùng thấy.

   Các trận PvP chỉ kéo dài 7–9 giây (trước đây là 15–20 giây). Nitro gần như không được dùng, trong khi nhiều kỹ năng lại gắn với việc dùng Nitro.

5. 5

   Hệ thống xếp hạng và kỷ lục

   Hệ thống xếp hạng và kỷ lục cho Apex, VB và PvP, bao gồm cả sự kiện (ví dụ Ski Race). Có thể đặt trong trò chơi hoặc trên trang web.

   

   Trên trang web đã có bảng xếp hạng và nhiều người đánh giá công việc đó rất tích cực. Vì sao các bạn không muốn tham gia? Hãy cùng làm một bảng kỷ lục.

6. 6

   Xem lại chính sách P2W

   Trước đây có thể tích vé/pha lê trong 2–3 tháng rồi mua thứ mình cần. Giờ nhiều vật phẩm không thể mua bằng pha lê — Mech Robot, SP Robots, Silver Wolf. (Nhiều người chơi đến giờ vẫn chỉ có trực thăng.)

7. 7

   Cho phép nhận lại vật phẩm cũ

   Hãy thêm cách nhận các vật phẩm cũ. Bộ sưu tập (ví dụ Drunken Dreams), trang phục (ví dụ Winter Camp). Hãy đưa những vật phẩm này vào rương bộ sưu tập và phần thưởng sự kiện (ví dụ Aero, sự kiện bộ sưu tập). Loại bỏ hiệu ứng FOMO (nỗi sợ bỏ lỡ).

   
8. 8

   Sao của album cũ và mảnh cầu vồng

   Không thể mua bộ thẻ mới bằng số sao tích được từ các album cũ. Mảnh bộ sưu tập cầu vồng cũng không dùng được để nâng cấp bộ sưu tập mới — đó là quá tham.

   
9. 9

   Nút «Nhận/Mở tất cả»

   Hãy thêm nút «Nhận/Mở tất cả» ở mọi nơi có thể. Một chạm để nhận thẻ Tide HQ. Một chạm để mở toàn bộ rương trong ba lô.

   
10. 10

    Mở toàn bộ thẻ trong ba lô bằng một nút

    Mở toàn bộ thẻ trong ba lô bằng một nút, trừ những thẻ cần cho tiến hóa.

11. 11

    Dọn dẹp ba lô

    Dọn dẹp ba lô / thêm các mục có thể tùy chỉnh. Thêm khả năng ẩn những vật phẩm không cần thiết.

12. 12

    Tưới vườn ở trại

    Ở trại, nút «Nhận tất cả» nên tự động tưới vườn cho tối đa 5 người bạn đã chọn trước.

13. 13

    Độ khó trong chế độ TR

    Hãy thêm các mức độ khó cho chế độ TR. Hiển thị HP của boss tinh anh trong TR. Tự động vượt TR tới 15.000 điểm khi đã mua pass (quét vô hạn).

14. 14

    Mở rộng Challenge Stage

    Thêm các màn Challenge Stage. Mở rộng Cosmic Cube.

15. 15

    Tự động vượt Tháp Thử Thách

    Tự động vượt Tháp Thử Thách gắn với CP (không giới hạn 10 lần mỗi tuần).

16. 16

    Cấu hình trang bị dựng sẵn

    Hãy cho phép tạo các cấu hình trang bị dựng sẵn cho Súng, Anh hùng, La bàn, Robot, Gen và Bản thiết kế, kèm nâng cấp phụ kiện tự động.

17. 17

    Chống bấm nhầm ở Neurolink

    Hãy thêm khóa kép cho các hàng Neurolink để tránh bấm nhầm, đặc biệt là các hàng đỏ.

18. 18

    Hoàn tiền cho giao dịch nhầm

    Hoàn tiền cho những giao dịch mua nhầm. Đặt ngưỡng tối thiểu, ví dụ 2000 thẻ đen, cho các trường hợp bấm nhầm hoặc mua sai.

19. 19

    Phòng thử nghiệm có đo DPS

    Hãy thêm phòng thử nghiệm có máy đo DPS, đồng hồ bấm giờ và thống kê chi tiết. Cho phép cấu hình bia — 10, 50, 200 kẻ địch đứng yên, cùng với boss — để so sánh các lối xây dựng.

20. 20

    Thống kê sau trận

    Hãy thêm thống kê sau trận. Có thể xem tốc độ chạy, tốc độ bắn, tốc độ nạp đạn, sát thương của robot và mech robot, chia theo đạn và theo hệ.

21. 21

    Đợt khởi đầu và độ khó của VB

    Cho phép người chơi chọn đợt khởi đầu cho VB — ví dụ −50, −10 hoặc −1. Làm lại các mức độ khó và boss. Sau đợt 3000 không còn gì mới. Hãy loại bỏ việc phải cày AFK 10–12 tiếng.

22. 22

    Phần thưởng và độ khó ở các chế độ cũ

    Cần làm lại phần thưởng ở các chế độ cũ — VB, Apex, Lost City, Forgotten Realm. Thêm mức độ khó cho Boss Battle và Guild Boss. Guild Boss không vượt quá cấp 259. Một người chơi mạnh vượt ngưỡng đó chỉ trong 1 trận, những người còn lại cả tuần không được tham gia.

    Trận đánh boss trong dịp lễ Mùa xuân:

    
23. 23

    Tắt các dấu chấm than

    Hãy cho phép tắt các dấu chấm than — khung, biểu tượng, tài nguyên chưa dùng, rương, gen, hộp phụ kiện vũ khí.

24. 24

    Giật lag và hiệu ứng hình ảnh

    Hãy giảm giật lag. Cho phép tắt hoàn toàn hiệu ứng hình ảnh. Cho phép tắt số sát thương.

    Các bạn từng tắt hiệu ứng hình ảnh của Electrosaw, rồi sau khi người chơi phàn nàn thì làm lại hiệu ứng của Blazing Summer. Giờ các bạn lại đưa vào hàng loạt hiệu ứng mới mà không cho tắt. Đây là sự coi thường lẽ thường. Khi bật hiệu ứng thì không thể chơi nổi: không nhìn thấy nhân vật lẫn kẻ địch, và giật lag quay trở lại. Vấn đề của Electrosaw khi chọn kỹ năng Shock vẫn chưa được giải quyết.

    Ví dụ trong trò chơi:

    
25. 25

    Trò chuyện trong game và độ dài biệt danh

    Hãy cải thiện khung chat trong game — độ dài tin nhắn quá ngắn (80 ký tự), thời gian chờ quá ngặt, quá ít biểu tượng cảm xúc. Tăng độ dài biệt danh (chỉ 8 ký tự). Đừng nói rằng điều đó khó — các bạn đã thêm được những danh hiệu rất dài.

26. 26

    «Bóng ma của tôi» trong đua Apex

    Hãy thêm tính năng «Bóng ma / Phantom» vào đua Apex — bóng ma của người chơi đứng thứ 1.

    
27. 27

    Hỗ trợ TP kém

    Hỗ trợ của TP rất kém. Một người chơi đã chờ Cosmic Cube của mình hơn một tháng. Đó thực sự là vấn đề lớn đến vậy sao?

28. 28

    Phần thưởng sự kiện bộ sưu tập bị thay đổi

    Các bạn đã thay đổi phần thưởng và các chặng của sự kiện bộ sưu tập. Giờ phải tích 2400 thay vì 1500. Người chơi vừa vào game nhìn thấy con số đó sẽ nghĩ mình phải tích cóp 6–8 tháng. Hơn nữa các bạn đã bỏ khỏi phần thưởng chiếc hộp chứa bức tượng sinh tài nguyên, vốn được trao ở chặng 5 khi tiêu 1500 (Discovery attempt card). BP cũng đã đổi. Thay đổi phần thưởng là không công bằng: ai không tham gia sự kiện lần trước thì lần này nhận thưởng tệ hơn. (Lại là FOMO.) Nếu đã đổi phần thưởng thì công bằng nhất là có giai đoạn chuyển tiếp — chẳng hạn thêm 1 sự kiện nữa cho phép chọn phần thưởng.

    
29. 29

    Miniboss mạnh hơn boss

    Miniboss Xạ thủ và Ném đá mạnh hơn cả boss, chúng lấy ngay 2 trái tim của nhân vật chính. Chúng tấn công từ ngoài màn hình nên không nhìn thấy, và HP của chúng cũng không hiển thị. Nhịp chơi năng động là điều tốt, không cần đứng góc hồi HP. Nhưng người chơi phải có cơ hội né đòn.

30. 30

    Giải thích rõ các cơ chế mới

    Cần giải thích rõ các cơ chế mới (Đòn hỗn mang, All Damage Amplify). Vì sao lần nào các bạn cũng ra hướng dẫn về cách tiêu tiền cho tốt, nhưng lại không ra hướng dẫn về cơ chế và chế độ chơi mới? Chế độ Apocalypse mới cần một bản hướng dẫn đầy đủ.

31. 31

    Vật phẩm dở dang và tái chế đồ thừa

    Cần đưa trở lại trò chơi những vật phẩm dở dang và nguyên liệu thu thập được một phần, kể cả mảnh tượng. Đừng tiếp tục trao 5 mảnh làm phần thưởng hạng nhì. Đừng keo kiệt.

    Cần nghĩ ra hệ thống tái chế vật phẩm dư thừa (mảnh robot, mảnh zombie cơ khí, mô cấy vỏ não, mảnh bộ sưu tập màu xanh lá, phụ kiện vũ khí phụ, mảnh người sống sót, tượng thừa, mảnh trực thăng, đồ tiến hóa (quần), thuốc bổ thừa).

32. 32

    Phần thưởng vượt màn lần đầu

    Xem lại phần thưởng vượt lần đầu của các màn 210, 220, 230 v.v. Một số phần thưởng thật nực cười. Nhiều người chơi VIP đã nhận rồi. Hãy để họ tự chọn phần thưởng (tượng, xe, bộ sưu tập v.v.).

Chúng tôi đã cụ thể hóa và mở rộng danh sách yêu cầu để các bạn có thể bắt tay vào việc.

Mỗi ngày lại có thêm nhiều người chơi kỳ cựu — nòng cốt của cộng đồng — rời bỏ dự án vì mệt mỏi với những vấn đề không hồi kết. Còn người chơi mới vừa vào game đã gặp chính sách kiếm tiền quyết liệt và sự mất cân bằng ngay từ đầu, khiến họ quay lưng. Quá trình này không cho trò chơi phát triển và đẩy nó vào ngõ cụt.

Chúng tôi yêu trò chơi này. Chúng tôi đã dành cho nó nhiều năm, tiền bạc và tâm huyết. Chúng tôi không phải kẻ thù của nhà phát triển. Chúng tôi là đối tác. Nhưng quan hệ đối tác đòi hỏi sự tôn trọng và quan tâm đến vấn đề của nhau.

31 tháng 8 — ngày không chi tiêu

Ngày 31 tháng 8 sẽ là ngày không chi tiêu. Chúng tôi kêu gọi mọi người chơi không tiêu tiền trong game vào ngày đó, để các bạn thấy chúng tôi nghiêm túc.

Người chơi đứng đầu về CP trên các máy chủ RU đã xác nhận tham gia hành động:

Nếu các yêu cầu của chúng tôi bị phớt lờ, chúng tôi sẽ mở rộng hành động: 3 ngày, 5 ngày, 7 ngày.

Chúng tôi không muốn làm hại trò chơi. Chúng tôi muốn nó tốt hơn. Cho tất cả mọi người.

Hành động này đang được các cộng đồng người chơi ủng hộ:

Chúng tôi chờ câu trả lời của các bạn. Không phải lời hứa, mà là hành động.

Trân trọng, United Players Coalition.